华商报讯（记者 蒲阳）余先生和女友两人上班多年攒下一些钱，本打算在加盟化妆品店，开店结婚，但现在他们的第一步，开店，已经落空了。
签了加盟化妆品店合同后不满意服务 要求退款却要扣除近1.2万元
26岁的龚先生是陕西安康人，和女朋友在西安上班多年攒了些钱，今年打算回安康开一家化妆品店，之后便结婚。
“也看过一些大品牌，但是加盟费太贵了。”余先生说，今年11月，他女朋友在朋友圈看到有人发上海汇妆日用品有限的招商推介会。便在交了200元后于11月8日参会。现场余先生和女朋感觉还不错，就在当场交了部分加盟费，并于第二日交齐元，签订了加盟合同，加盟该鲜女品牌化妆品。
之后，余先生和女友在安康考察该品牌其他加盟店经营情况，并寻找合适店面时，他们的开店计划遇到了波折。
“我们自己在一家商场找的店面，说派人来评估指导，但是一直没人。联系，说他们和商场的招商部单独对接。”余先生说，他准备向商场交5000元意向金时，因为转账是次日到账，商场就表示余先生不信任他们，子不租了。此外，余先生还发现，安康高新区已经倒闭了一家店面，这让他对于是否继续加盟产生了顾虑。
感觉该加盟服务不好，余先生要求退还加盟费，但工作人员提出，退款需扣除元的40％。
化妆品：人性化考虑只扣40％ 如按合同一分钱不退
12月10日下午，华商报记者在余先生签订的《特许经营合同（单店）》显示，“乙方应当在2019年11月9日前向甲方支付特许经营费用币共计贰万玖仟捌佰元……”合同中还写明，“除本合同另有约定外，无论是本合同期满，中途解约或因其他原因而终止，乙方均无权要求甲方退还上述特许经营费用。”
下午3时许，该招商部工作人员沈女士表示，之前余先生他们已和选址老师沟通过，选址部门已经开始工作了。“租谈下来了，但是他转账延期到款，商场不合作了。”
“领导也要和相关部门沟通，看工作进行到哪一步了。”沈女士表示，合同上写的是一分钱不退，只扣40％是出于人性化考虑。如果不认可行为，也可以走法律程序，按合同来，一分钱不退。
“我来这两三年了，有回去老公不支持，选址选一半不做了，多的很，成功退款的有3个，有的是一分钱不退的。”沈女士说，领导这个月12日晚才能到西安，她会在15日之前约领导与余先生见面。
律师：1天犹豫期及扣除40％加盟费规定不合理 可向起诉
陕西保群律师事务所宋伟律师表示，根据《商业特许经营管理条例》相关规定，签订加盟合同后，加盟方有犹豫期，可单方解除合同。如合同中未规定犹豫期，则犹豫期将会很长，而该合同中对于犹豫期规定为1天，但这明显是不合理、不合法的。合同中称无权要求退还加盟费的条款明显也是不合理的。
宋伟律师说，该如要求退款需扣除总加盟费的40％，则需要履行举证责任，证明自己提供了相关服务。最高曾有相关法律解释，违约方如认为违约金高了可要求调整，守约方认为违约金低了可要求增加。裁判违约金高低的依据，一般看违约金是否为实际损失30％。举个例子，如违约方造成守约方100元损失，则守约方在要求赔偿已损失的100元之外，最多要求损失金额的30%，即30元违约金。此外，双方在合同中并未对违约金做约定，该单方面提出扣除加盟费40％要求并不合理。
宋伟律师说，当事人如可到行政主管机关进行投诉。也可以合同约定的进行起诉，如或合同中没有约定，一般可到到被告工商登记所在地的起诉。
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